Questionnaire, “outil” du dialogue social ?

Le questionnaire, un outil du dialogue social ?

Article paru sur le site Miroir Social le 9 juin 2015 et rédigé par Victor Waknine, président fondateur de Mozart Consulting (cabinet de conseil spécialisé dans le Capital Humain)

Bon nombre d’organisations utilisent questionnaire, sondage et enquête comme des outils de mesure. Mais que mesurent vraiment ces enquêtes, avec l’ensemble des biais cognitifs qui les composent.

Encore aujourd’hui les entreprises ont recours à un questionnaire pour articuler le dialogue social au sein de leur organisation. Alors à quoi servent nos représentants du personnel, si toutes les réponses sont données par ces questionnaires ?

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